1.咨询师的业务能力

    所谓业务能力(professional competence)，包括咨询师的知识结构、心理学专业知识，例如可以参加各种培训、工作坊、心理剧等。同时，还要明确个人取向，即对哪一种心理咨询的流派有特殊的认同，对哪一种心理咨询的流派更加与自己兴趣爱好相吻合。无论是人本主义、认知主义、行为主义亦或者是别的理论，咨询师必须有所侧重，有所取舍，也有所精通。

    心理咨询与心理治疗、心理测验是不可分割的。心理咨询师应有扎实的心理学理论功底，对于普通心理学、人格心理学、教育心理学、医学心理学、心理测量学等学科的基本知识都应掌握，才能将咨询辅导工作建立在科学理论指导的基础之上。

    另外，心理咨询师也应该发展多方面的知识结构。在心理咨询过程中会遇到多方面的问题。如，青年的人生观、世界观、价值观问题，人际关系问题，人格发展与社会适应问题，青年学生的专业思想和学习方法问题，青春期生理、心理问题，恋爱婚姻问题等等。这就需要咨询人员有全面的知识结构。心理咨询师不仅要有心理学专业知识，同时还要以辩证唯物主义和历史唯物主义的世界观和方法论作为思想指导，坚决抵制一切违背科学的迷信思想的侵袭。此外还应有教育学、社会学以及基础医学方面的知识。只有从多方面发展自己的知识结构，才有条件给来访者以正确的启发、教育和指导。

2.咨询师的个人魅力

    心理咨询师还要培养个人的人格魅力(dispositional charisma)。这包括亲和力、吸引力、感染力和影响力等方面。咨询员的亲和力来自态度和蔼、目光慈祥、语气温和；咨询员的吸引力来自知识丰富、思想深刻、动作优美；咨询员的感染力来自平等对话、语言简洁、富于智慧；咨询员的影响力来自真诚理解、言之有物、启发互动。

    咨询师的关键，是给予来访者信任感和安全感。咨询师只有让来访者对其产生信任，来访者才会放开自我，走出精神防御机制，与咨询师进行深入的交流。否则，来访者只会采取防御性的说辞，无法与咨询师进行深入的沟通与探讨。

    有了信任之后做什么？本质而言，咨询师的个人魅力在于影响力。心理治疗关系偏向于医患关系，包括有诸如神经症的器质性变化，或者一定程度上人格障碍，比如自恋性人格障碍、偏执性人格障碍。因此，就需要咨询师具有一定程度的权威关系才能给来访者带来变化。而心理咨询又是平等对话，因为是平等对话，所以才能释放咨询师的影响力。通过咨询师的能量、对来访者深入地剖析，能够带来来访者的自我成长，这个就是我们咨询师的个人魅力。