失独家庭和单亲家庭，都是社区重点关注的群体之一，但因为这两个群体的特殊性，普通的社区工作人员在提供帮扶时往往很难拿捏分寸。对于热河南路街道白云亭社区的杨影书记来说，这同样曾经是她工作中的困扰之一，但自从引进社会组织缘之园婚姻家庭服务中心后，这样的困扰便迎刃而解。 心理援助走进特殊家庭 失独家庭和单亲家庭，是社区需要重点关注的群体之一，杨影刚刚来到白云亭社区工作时，同样把这两类家庭列入了自己的重点走访对象。可真正上门入户时才发现，想要“走进”失独家庭和单亲家庭，太难了，尤其是失独家庭的夫妇，他们往往会把自己封闭起来，本能地抗拒外界的任何关注。“我们社区内的失独、单亲家庭相对较多，社区必须想办法走进这些家庭，打开他们的心结。”正是基于这样的想法，社会组织缘之园婚姻家庭服务中心去年被引进白云亭社区，专业的心理咨询师开始为辖区内的失独家庭和单亲家庭提供心理援助服务。 在忙碌中冲淡悲伤 采访中，扬子晚报记者遇到了钱师傅，10多年前失去孩子的他，一直不愿提及这段伤心往事，“看到同龄人和儿女开开心心地走在一起，心里都会感觉酸酸的。”缘之园介入后，不仅联合社区组建了各种兴趣团队，开展踏青、旅游、看电影等丰富多彩的活动，而且还会进行个案的咨询与心理辅导。“爱人参加了门球队、腰鼓队……我参加了合唱团、葫芦丝团等。”钱师傅说，现在自己和爱人都非常忙碌，也正因为这份忙碌，才逐步淡忘了那些过去的事。 终于有了倾诉的平台 “真的非常感谢社区和缘之园。”一旁的刘师傅接过话茬说，自己有一个身患偏执型精神分裂症的女儿，面对极度偏执的女儿，自己生活得很压抑，也很想把心中的苦闷说出来，但又怕招来别人异样的目光。自从社区引进了缘之园，自己长久以来压抑的情绪终于有了倾诉的地方。在这里，不仅有人耐心倾听，而且还能给出调适情绪的有效方法。更让刘师傅值得期盼的是，缘之园的专业人员还开始对女儿进行心理干预，她非常渴望看到女儿情况转好的那一天早日到来。 将为更多家庭服务 现在缘之园除了服务白云亭社区，服务人群还辐射到了热河南路街道辖区内的其他社区。缘之园工作人员胡冰介绍说，今年白云亭社区还成为“幸福婚姻家庭在社区”项目全国28个试点社区之一。缘之园将借助这一项目，将原先服务的失独家庭、单亲家庭拓展至普通家庭。热河南路街道副主任张雯娟接受采访时表示，心理援助进社区，只是街道提升辖区居民幸福感的一个缩影，今年街道还将举行服务质量提升年活动，通过公开服务承诺，评选“微笑服务之星”和“十佳社工”，提高街道及社区窗口工作的业务水平，增强居民对社区工作的认可，进而提升居民的满意度。         ( 通讯员 刘阳  邾小红  扬子晚报记者 薛玲 )