医院的就诊人群也以中青年为主。“这与承担压力的年龄分布有关。大多是自己或家人、身边同事朋友发现患者情感或精神行为有异常，但很少有人定期进行心理健康检查。”张璐璐说。

　　供不应求

　　“忙不过来”是医院精神科室的常态。

　　张璐璐所在的精神心理科有8名医生和11名护士，另配有三名技师（即心理治疗师、测量师、物理治疗师）。但每天该科室的门诊病床都是爆满，一旦其他科室有需求，精神心理科成员还要会诊，会诊量每年大概800例。

　　尹平所在的科室也一样。“我们的号一直都是满的。过去很少有医院开设心理咨询服务，即使开了科室，心理咨询师也很少超过10个，远无法满足患者需求。这有体制原因，心理咨询尚未纳入医学体系，缺少晋升、发展空间。”尹平感叹。

　　成为心理咨询师须通过心理咨询资格考试。根据现行《心理咨询师国家职业标准》，三级心理咨询师培训时间不少于500学时（71天），二级心理咨询师须在拿到三级资格后，再经过不少于400学时（57天）的培训。

　　据统计，全国精神卫生服务机构不足2000家，精神科医师只有2万余人。而心理咨询师培训市场从2003年起每年增长50%，迄今已有大约200万人参加咨询师考试，约90万人获得了心理咨询师资格。即便如此，中国心理咨询师尚有约47.6万的缺口。

　　“咨询师最难熬的阶段开始一到三年，接的案例不多，甚至养不活自己。五年之后基本上就有了主动来访者并建立口碑，咨询费收入也相对高了。现阶段3-5年从业资历的咨询师是主力。”李可说。

　　庞大缺口使得心理咨询培训、私立咨询机构、互联网平台大量涌现。

　　以互联网心理咨询平台为例，产品模式主要分为工具类，包含心理测试、心情记录、心理及心率测量等；内容类，包含社交、心灵鸡汤、心理音频、专栏文章、金句等；内容+付费咨询类，以内容吸引用户，进而引入专业心理咨询师付费咨询。

　　但服务质量却良莠不齐。记者随机采访11名购买过心理咨询服务的用户，只有7名用户表示心理咨询有效果。“我觉得有个人愿意听你说话而已，倒不如自己消化，多去运动。”一名选择线下私立咨询机构的患者向记者说。

　　“心理咨询像一种普通对话，谈谈困扰你的事情，以倾听为主，在不停的反问中让你感受内心真正的想法。”另一名选择线下私立咨询机构的患者给出了截然相反的回应。