国家统计局哈尔滨调查队于近日在哈市道里、道外、南岗、香坊、平房和松北6个主城区，随机抽取300位60周岁及以上的老年人、15个社区进行了“老年人对社区服务需求情况及社区老年服务现状”调查。调查显示：有93. 3%的社区开放了文化活动室、电子阅览室、远程教育室等学习平台；精神文化服务需求最受老年人青睐；超三成老年人希望开办社区老年人心理咨询服务。

九成多社区开放文化活动室

此次调查70. 0%的受访者是女性，学历多集中在初中和高中，65. 3%的受访者是从企业退休，月收入多集中于2000元以下；此次调查低龄和身体健康的老年人占主体。在对15个社区进行社区老年服务调查中，普遍反映社区工作人员少，管辖人口数量多，为老年人服务的活动区域较小，尤其是老旧社区难以找到老年人满意的活动场所和设施。

在对社区提供了哪些文化教育服务的调查中，有93. 3%的社区开放了文化活动室、电子阅览室、远程教育室等学习平台；有80%的社区设有棋牌室；有60. 0%的社区为老年人开设了书法美术、音乐舞蹈、摄影等课程。在社区组织哪些娱乐健身服务项目中，组织广场舞的社区达到93. 3%；组织台球、乒乓球等球类运动的为60%；组织徒步等户外活动的为40%。

调查显示：80. 0%的社区提供了健康医疗服务，包括定期为老年人体检、建立健康档案、家庭病房，开展健康讲座等服务；66. 7%的社区为老年人定期提供了心理疏导咨询服务；46. 7%的社区为老年人提供了康复保健服务；提供应急处理服务和医养结合服务的社区仅占33. 3%和26. 7%。

精神文化服务需求最受青睐

针对医疗保健、生活养老、精神文化三大类10项与老年人关系较密切的社区需求服务，最受老年人青睐的是精神文化服务需求，需求度达90. 0%；医疗保健类服务需求居第二位，其次为生活养老服务需求。

在12项娱乐活动选项中，选择在家看电视和跳广场舞的老年人居多；在参加社区老年活动中心活动、上老年大学学习、上棋牌麻将室娱乐、进行旅游健身的选择率分别为26. 0%、21. 3%、13. 3%、10%。

老年人希望提升活动的深度和广度。调查显示，34. 7%的受访老年人希望组织健康讲座；18. 0%的老年人希望去老年大学进修；14. 0%的老年人希望参加书法美术、音乐舞蹈、电脑摄影等课程；调查显示，受访者对社区组织价廉物美的夕阳红旅游活动的需求度为32. 7%；社区组织户外活动的需求度为30. 7%；组织各种体育项目的需求度为17. 3%。

超三成老人希望开办心理咨询服务

身体健康成为老年人最大愿望。四成受访老年人希望社区组织体检、保健知识普及服务。这是老年人对社区服务需求度最高的项目；超三成受访老年人希望开办社区老年人心理咨询服务。老年人希望开办社区心理咨询服务主要与老年人更易罹患各种疾病，一些老年人由于对疾病认识不足会出现过度焦虑的情况；一些失去伴侣或子女在外不能常回家看望的空巢老人，在心理上存在不同程度的焦虑、孤独等情绪。

近三成受访老年人需要社区提供家庭病床、上门诊疗、急诊联络等医疗服务；部分受访老年人希望社区提供家庭医生和康复护理服务。调查中，19. 3%的老年人表示希望能提供家庭医生，18%的老年人希望通过家庭医生提供康复护理服务。

四成多老年人希望社区设立证件、缴费代办服务

希望社区提供家政服务。调查显示，受访老年人对社区家政服务的需求度为28. 7%；希望社区提供起居生活照料。在“您觉得需要社区设立哪些起居生活照料服务”选项中，老年人最希望设立的是证件、缴费代办服务，选择率最高，为45. 3%；希望提供保健服务的选择率为40. 7%。

调查中，选择“需要建立老年人帮扶档案的”占21. 3%；选择“提供定期探望聊天服务的”占14. 7%；选择“需要提供紧急情况呼叫服务”的占14. 0%。

老人生活中往往需要通过咨询服务来解决遇到的各种问题，诸如购物消费、子女赡养、财产纠纷等，开展社区老人法律援助、咨询、调解、庇护等服务活动，能帮助老年人解决各种问题，维护和保障老年人权益。调查中，需要提供法律咨询服务的老人占19. 3%；需要提供上门咨询和上门帮扶的老人占12. 7%。 □记者梁庚