1月中旬，记者体验了一场大型团体心理辅导活动，见到了台湾生命教育与危机干预专家、全国希望24小时热线创办人林昆辉。已是中午1点了，作为活动导师的林昆辉还站在台上带着100多名学员随着音乐热情地舞动。

“动作幅度再大一点儿！”年满60岁的林昆辉一身休闲的背带装，上身只穿了一件白衬衣，在这个寒冬里带着一群人呐喊着，跳动着。这群人里有希望24小时热线志愿者，有大学辅导员，有公司白领，有学生，其中最小的14岁，不少人专程从外地赶到天津参加活动。记者注意到，偌大的场馆里并没有开暖风，林昆辉的衣服却早已被汗水打湿。

一位学员告诉记者：“我觉得我从小不会唱歌，不会跳舞，不会欣赏音乐，但随着林老师的音乐起舞，彻底颠覆了我的想法，原来我不是不会，是自己不愿意，自己的心放不开。音乐疗法对我的帮助太大了，现在我只要有一点儿不开心就听歌，马上不一样了，在这里我想怎么跳就怎么跳，想怎么舞动就怎么舞动。”

团体心理辅导资料照片

除了音乐治疗、舞蹈治疗，林昆辉还带着学员做起了游戏。在“好人”与“坏人”的角色扮演中，“坏人”可以对站在对面的“好人”破口大骂，而“好人”则必须诚心接受并大声对“坏人”说对不起。当林昆辉宣布游戏规则后，学员们都有些愕然。在林昆辉的鼓励下，陆续有人“开骂”了。一开始，有人骂了两句，声音就低下去了，有人一边致歉一边流泪，慢慢地，大家逐渐放开了。一边是毫不留情地叱喝，一边是诚心诚意地致歉，整个场面充满了戏剧性。

“演‘好人’与‘坏人’，对我来说是个很大的挑战。生活中我总是不自觉地去讨好每一个人，有些时候即使被误解也不愿费口舌去争辩半分。当我站在‘好人’对面，想起这半年经历的，所有委屈和辛酸让我骂了两句就泣不成声了，不管是家里人的不理解，还是工作的压力与不如意，都快压得我喘不上气了。当我变成‘好人’，倾听着上司对下属的‘不满’，学生对老师的‘控诉’，孩子对父母的‘抱怨’，当对面的人让我说对不起，一遍遍大声喊出来的时候，心里面的愧疚就全部释放了。”一位学员说。

“ 热舞”“ 合唱”“ 搭人塔”“ 角色扮演”……林昆辉用各种方法焐热了学员的心。一位学员告诉记者：“在这里我体验了做明星、走红毯的感觉，也当过陌生人的‘爸爸’‘妈妈’‘孩子’，哭过、骂过、发泄过，心就轻盈了，那就接着跳舞吧，用舞步释放更多的多巴胺。”

活动的最后，场馆里的灯全部熄灭了，但音乐声依然没有停，只剩下一个个由手机屏幕发出的光亮在黑暗中跳跃，学员们心中的焦虑和压抑都随着轻快的舞步烟消云散……

在团体心理辅导活动中，有不少希望24小时热线的工作人员。林昆辉告诉记者，天津的希望24小时热线是全国第18条，成立一个多月来已经接听了300多通求助电话：“ 我们的热线4001619995不是各自独立的，而是全国联网，一般来说，电话‘嘟’了3声如果还没人接，就会自动跳到其他省市的接线员那里，这样就保证了热线24小时都有人接听。”

希望24小时热线的志愿者在工作中

李老师是接线团的一员，记者见到她时，她正光着脚从场地中央的“舞池”走出来。“跟着音乐，我们快乐、悲伤、平静，动作、表情、声音也都同步到位，当热线另一头的声音响起时，我的语气、语调、动作、表情甚至呼吸也应当与对方同频，用这些让对方感受到我与他同在。”李老师说着，双手还配合音乐舞动着。

李老师告诉记者，希望24小时热线接线团一共有100多人，都有国家心理咨询师职业资格。“我们一天安排4个班，一般情况下，每人一周值一次班，女性不值夜班。”李老师说，“因为这是志愿服务，所以时间安排上灵活机动，一个人临时有事了，在微信群里喊一声，就会有人来顶班。”李老师说自己一般白天有工作，下班后开始值班。李老师的工作是在一家航空公司给员工做培训，这份工作和心理学的联系很密切。谈到自己参加接听热线的经历，李老师说自己接过最短的一通热线也有半个小时。曾经有一个求助者打来电话，40多分钟的时间里一直在不停地说，抱怨生活中的不顺心，让她根本插不上话。“于是我就一直听他讲，但不时会‘嗯’‘是吗’‘你说’地回应，最后他自己说痛快了，对我说了声谢谢就挂断了。”

李老师告诉记者，其实生活中许多人有向人倾诉的需求，这些话不方便和亲戚朋友说，反而跟陌生人说更为方便，而心理咨询师就是那个最能为求助对象守口如瓶的陌生人。

自身遭遇心理危机我们可以向专业人士寻求帮助，那么当身边的人遭遇危机时，我们要怎么做？

希望24小时热线宣讲团团长黄利英告诉记者：“生命危机的九大征兆是‘六变’‘三托’，‘六变’是指性情、行为、经济、语言、身体、环境发生巨大变化，‘三托’是指托人、托事、托物，比如一个人突然开始高谈阔论‘生命的意义’，或是开始安排托付身后事，身边的人就要引起注意了。危机干预有五大法宝，停、看、听、陪、治疗，要注意的是，当事人不想说话时，不要强迫他说，当事人说话时要专心听。”

像希望24小时热线这样的心理热线只是心理干预的一种方式，近年来，在本市一些学校、社区里，专门的心理咨询机构以及私人心理诊所逐步发展起来，人们更耳熟能详的是来访者与心理咨询师面对面的咨询。记者日前来到南开大学学生心理健康指导中心，向中心主任袁辛了解多年来本市大学生心理辅导的变化。

从上世纪90年代初研究生毕业留校至今，袁辛已经干了20多年的学生心理教育工作。从1995年开始，南开大学每年都会对新生进行心理健康评估，从这些评估结果上，就能发现不同年龄大学生的心理特点。

袁辛说：“比如我们发现90后大学生的依赖感更强，敌意也更强，以前的学生一般是愤怒指向自己，遇到问题自己难过，导致抑郁，情况严重的导致自杀行为，而现在的学生愤怒指向他人，具体体现为校园伤害。”

图为袁辛正在为学生进行心理咨询

袁辛在校园里开设的心理学课很受欢迎，她告诉记者，由于新生入学教育里包含心理健康这一课，因此同学们最早认识的一批老师里就有心理老师。他们将心理老师当做了可以信任的人，学校的心理健康指导中心也成了他们遇到烦心事时的温馨港湾。

南开大学心理健康指导中心是2002年正式成立的，中心里有两间咨询室，一间叫男生屋，一间叫女生屋。“两间屋子的布置从色彩、风格上都体现了差异化，能更好地适应男生女生的性格特点”。

在咨询室里，袁辛不知和多少学生谈过成长的烦恼。最令袁辛印象深刻的是一位前来求助的女学生。

一天下午，袁辛的手机收到了这样一条短信：“袁辛老师，听说过您很厉害，但还是想在离开（世界）之前告诉您一声，我去外面的机构咨询过，什么多交交朋友、培养一些兴趣都无济于事，我看不惯社会，社会也容不下我，所以我只能自生自灭。”

袁辛看到短信后立刻给这个学生打电话。让袁辛惊喜的是，这个电话是通的。

当袁辛赶到学生心理健康指导中心时，发现这位女学生竟比自己先到了。

当时袁辛和这个女学生一直谈了两个多小时，最后，女学生告诉袁辛：“您是这个世界上第一个真正理解我的人，您也是我在这个世界上真正信任的第一个老师。”在袁辛和学院老师、家长共同努力下，这个学生顺利考上了名校研究生，后来从事了传媒行业。

“这是我通过电话让学生走进咨询室来做的一次危机干预，给我最大的触动是，当学生给我们打电话或是有一些特殊行为表现时，我们要有敏锐的觉察，他们其实是在求救。”袁辛说，“我觉得心理学是有力量的，能实实在在帮助那些想要放弃生命的人重拾生活信心。”

袁辛认为：“传统教育里强调助人为乐，而在现代社会，受助也是我们必备的生存技能，在生活中，我们在与别人分享快乐的同时，也应当学会与他人分担自己的痛苦，这也是一种能力。”

袁辛告诉记者，经过多年来的心理教育，学生的“受助”能力有了显著的提升：“以前是学生有心理困扰不愿意来，现在是不少学生并没有心理困扰，却主动来中心和老师讨论自己的未来发展。”

就像袁辛所说，接受帮助也是一种技能，人的心理其实和自己的身体一样，有时也会懈怠，会出状况，身体有疾病时我们会找医生开药打针，心理有问题时我们也应当寻求专业救助，让“心灵捕手”们帮助我们拨云见日，打开心结。