本报讯
(记者袁剑锋通讯员张怡)“谢谢队长,经你开导我的心情好多了,以后一定不带着情绪开车。”此前还是愁容满面的小苏,从车队的心理咨询站出来后就像变了一个人。随着气温上升,再加上近日道路拥堵,一些公交司机情绪也随着“激动”起来,为稳定司机情绪,保障行车安全,各公交车队采取多种方法给司机减压。昨天,记者进行了走访。
“小苏,为什么一直愁眉苦脸的?遇到什么烦心事了?快去心理咨询站看看吧!”昨天一大早,在小东流公交车场,调度员小刘见6路司机小苏闷闷不乐便出访提醒。小苏走进“心理咨询站”,委屈地对车队队长武金太说:“武队,我驾车过路口时,因车速快被查住了,其实我不是专门的,太郁闷了!”“小苏,实行安全检查的本意并不是为了处罚司机,最近的几起事故都是在路口发生的,车速快是主要原因之一,所以,我们一定不能开快车,而且不能带着情绪开车,因为你手中掌控着全车乘客和路人的安全……”发发心中的牢骚,又听了武队长的一番劝导,小苏紧锁的眉头渐渐舒展了。
公交司机周而复始往返行驶在同一条线路上,天天不断重复着起步、进站、停车、开关门等枯燥动作,容易产生心理疲劳。此外,司机还要监督乘客投币、疏导车上秩序,加上受到个别乘客的刁难和休息时间少等因素,他们的心理压力较重,容易产生负面情绪。为此,公交四公司四车队专门开设了心理
咨询站,除了定时请心理医生
进行心理疏导外,车队干部还“坐堂把
脉”,与职工面对面沟通。咨询站开办半个多月来,取得了良好的效果,不仅乘客的投诉减少了,司机的违章数量也明显下降,有效保障了行车安全。
据介绍,随着南内环街封闭改造,我市已进入了新一轮的城市改造季。因道路拥堵,公交司机的工作效率明显降低,还要经常面对挨饿、憋尿、乘客指责等情况,心理压力不断增大。心理医生表示,公交司机适用的减压方式有不少。在站休时间里,司机除了休息外,还应该做一些简单的、能使精神愉悦的小游戏来减压。遇到拥堵时,司机的视线应避开前方的“车龙”,采用深呼吸、打开窗户透气、向乘客播报注意事项等办法,转移自己的注意力。工作外,司机还应经常和同事们交流,或养成写日记的习惯,倾诉自己的烦恼。
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