8日,市人大代表、市第五人民医院院长路英智接受本报记者采访,路英智建议把心理咨询纳入信访处理机制,从而有效缓解并消除双方矛盾,实现“双赢”。

　　据路英智介绍,把心理咨询纳入信访处理机制,一是可以对当事人做心理疏导,化解矛盾；二是可以对政务人员做心理疏导,缓解其心理压力。“首先可以把心理咨询纳入信访工作处理机制,由心理医生、心理咨询师介入,然后在这个基础上,将其纳入法院办案,法院、信访部门成立心理咨询窗口,为群众提供心理服务、化解矛盾、减少伤亡、平息纠纷,从心理上做疏导工作。”路英智表示。

　　“有些疑难案件,其实事情不大,要求赔偿的金额也不多,但仍然很难调解,就是因为没有运用合适的方法,还有就是对于部分政务人员,由于经常接受信访案件,时间一长,在心理上很容易出现焦虑、烦燥、失眠、血压高等症状,所以针对这两类群体,通过心理医生的专业治疗来对其做心理疏导,缓解心理压力,调解效果要更好。”路英智说。

　　同时,对于目前心理疾病发病率越来越高的现状,路英智也表达了自己的看法,路英智表示,这主要是因为生活压力、生活方式以及人与人之间的接触方式等造成的。“现在的医学模式正发生改变,逐渐由生物模式转为生物―心理―社会医学模式,心理疾病发病率的提高是因为人们在社会上的生活压力越来越大,发生也比较突然。”路英智说。

　　在问到什么是生物模式时,路英智举了个例子,“比如说有个病人患有头痛,过去的时候,病人要找医生开个方子,然后取药吃药,但是现在,医生则是先与病人交谈,了解病人的生活经历和家庭、社会情况,再进行诊治,这样的治疗更有针对性、更有效。”