韩国七旬老太韩贤善（音译）握着话筒，听电话那头的醉汉说，已经准备好一瓶药，醉汉喃喃道：“我怎么活下去？”

　　韩贤善是一名电话心理咨询员。韩国有一群像她一样的人，用倾听挽救生命。

　　韩贤善对韩国联合通讯社记者讲述那名醉汉的故事。她说：“我敢肯定，他确实准备吞下那瓶药。多数时候，人们说"我想死"，其实只是寻求帮助……但这个人不一样。他准备好一切。”

　　韩贤善不在现场，手头只有电话，唯一能做的就是报警和祈祷。幸运的是，警察及时赶到，成功阻止醉汉自杀。

　　一年后，那名醉汉致电韩贤善，感谢她的帮助。“再次接到他的电话，我放心了，”韩贤善说，“我接过那么多人的电话，有时候真不知道他们后来如何。”

　　并非每个故事都有美好结局。韩国高丽大学教育与心理咨询教授夏相宪（音译）说，韩国每年超过1.5万人寻短见，企图自杀的人数是这一数字的10倍至20倍。夏相宪也是韩国第一条24小时自杀热线“生命线”的负责人。

　　经济合作与发展组织2009年一份报告显示，韩国的自杀率在经合组织成员国中排名第一，在发达国家中名列前茅。

　　韩贤善是“咨询24”的志愿者。这家组织成立于30多年前，专门接受电话心理咨询。韩贤善20多年前成为“咨询24”的第25名志愿者。在那之前，她已在校学习心理咨询课程大约一年，随后实习8小时，由专业人士评估，合格后才开始工作。韩贤善最初一个月接听电话8小时，如今已经增至一个月30个小时。

　　一群像韩贤善和夏相宪这样的人努力帮助人们解决心理问题，重燃生活希望，打消自杀念头。

　　韩贤善说，值一次班平均接听七八个电话，每个电话持续30分钟至90分钟。过去几年中，涉及自杀话题的电话数量剧增。

　　她说，大部分来电者只是需要陪伴，每个月只有一两个来电者坚持自杀。她忆起最初接到这类电话时的尴尬，“我不知道说什么，如何与他们对话？如何解决他们的问题？”

　　时间和经验教会韩贤善要善于倾听，而非解决问题。“我学会要有耐心，通常30分钟后他们才会说到真正要说的内容……之后，我能做的最重要的事情就是给他们希望。”

　　至于自杀的根本原因，心理咨询们仁者见仁，智者见智。

　　韩贤善认为，孤独感是最主要原因。她的一名侄女30岁时自杀，抛下丈夫和两个孩子，“她觉得没有人关心她”。

　　夏相宪认为，韩国快速发展和家庭模式改变是自杀的主要原因，因为自杀人群中老年人较多。他说：“人们担心自己成为孩子的负担……他们不想被视为麻烦。”

　　不过，两人一致认为，自杀由多重因素引起，解决方法在于教育、自我意识和全民参与。

　　“最重要的是关心家人，”韩贤善说，“要知晓迹象，如果他们不说话或者变得孤立，向他们展示你的关怀。这可能让一切变得不一样。”