重庆女子监狱心理咨询室，李姗姗对服刑人员进行心理辅导。

娴静、娇小，说话轻声细语，她是位80后美女。

她的职业不像她外表那么轻松。每天上班，她立即变得严谨，透出职业的干练范儿。她叫李姗姗，是一名监狱心理咨询师。她是如何树立威严，让服刑人员打开心扉的？近日，记者走进重庆女子监狱，亲身体验了一番。

见罪犯曾紧张得冒冷汗

“我第一次见服刑人员，紧张得直冒冷汗。”李姗姗说，她大学学的外语专业，毕业后进入一家报社当记者。她第一次进监狱，是去采访一位因故意杀人罪被判死缓的罪犯。

“当时，我和他面对面地坐着，中间隔着一张桌子。监狱民警站在门口。他很规矩，我紧张得直冒冷汗，眼睛一直死死地盯着放在桌子中间笔筒里的剪刀，担心他拿起剪刀刺我。”李姗姗笑着告诉我。

两年后，李姗姗通过公务员考试，进入重庆女子监狱成了民警。但她发现，很难走进服刑人员的内心。

2006年，在重庆市监狱管理局的统一组织下，李姗姗开始系统学习心理学知识。通过考试，她拿到了二级心理咨询师证。

她面对的全是犯罪的女人。她是她们的“垃圾桶”、“清道夫”。她让很多自暴自弃的人重拾希望。

唱无数次“独角戏”

“她已经一年没说话了。”看守所民警告诉重庆女子监狱的民警，“40多岁的萍入监前是一名公司老总，是个典型的女强人。”

可李姗姗见到她时，她总低着头盯着自己的脚尖，就像一根弯曲的树干。就连洗脸刷牙睡觉，都要别人招呼她，她才会做。

她入监当晚，李姗姗找到她谈话。她一如既往地低着头，走路慢得如同在挪动。

“你为什么不说话呢？”无论李姗姗怎么问，她就是不说话。

“你知不知道，长期不说话可能会失去语言功能，你以后出狱怎么办呢？”李姗姗一阵苦口婆心，萍还是不说话。

李姗姗拉了拉她有点皱的衣服，又理了理她凌乱的头发。这时，萍居然抬起头，望了李姗姗一眼，又迅速低下头。

她怎么不说话呢？女子监狱多次开会研究，民警们轮流找她谈话，可萍就是不开口。民警们翻阅资料发现萍的丈夫也入狱了，他们夫妻感情很好。

“你晓不晓得你丈夫现在的情况？”一个月后，李姗姗又找萍谈话，开口这么一说，萍一下子就抬起了头。李姗姗觉得看到了希望，可萍又低下了头。

此后，李姗姗碰到萍，都会关心地问几句：衣服够穿吗，睡眠还好不。一次她的姐妹来会见她，她手摸着玻璃，不停地流泪。李姗姗找到萍说：“你看，你家人多关心你，你可不能这样了。”

“我知道，你很多方面比其他人都强，你要好好生活啊。”无数次“独角戏”式的谈话后，李姗姗又一次找萍谈话，一直木讷的萍突然对她鞠了一躬。

几天后，另一服刑人员不小心碰了萍一下。“痛！”萍终于说了话，虽然是一个字，却让监狱民警非常开心。

一次又一次的心灵抚慰，她改变了。现在，萍已经能在监狱里正常说话、生活。

“我还相信爱情”

作为监狱心理咨询师，李姗姗见到了太多的悲欢离合，但是她说：“我还相信爱情。”李姗姗说，正因为看到了真情可贵，现在她几乎天天都会给父母打电话，每周都会回家看望他们。目前单身的李姗姗说，她拒绝相亲，相信缘分。（为保护个人隐私，文中服刑人员为化名）

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她曾面临困惑

第一次给罪犯做心理咨询时，李姗姗很认真地做了方案，还向有经验的老民警请教。可真正做心理咨询时，效果很不好，草草收了场。

“我是法律的执行者，代表国家去管理她们。”她说，作为管理者又是倾听者，面临无可避免的身份尴尬。而做心理咨询时，双方是平等的关系。她必须和罪犯平等交流，才可能让她们开口说出心里话。

“这个尺度太难把握了！我们不可能像普通心理咨询师那么随性，需要更多的智慧和技巧。”李姗姗说，“做心理咨询时，有专门的温馨房间，现场不会记录录音录像。为营造温馨气氛，有时候我不会穿警服。心心交流让人温暖，她们是否说了真心话，我能听出来。”

她也心里难受

“有很多人走很远的路，来监狱探望亲人。”李姗姗讲了另外一个故事：今年8月，一封从涪陵寄进监狱的信件。“现在我已经搬到主城区了，只为和她离得更近，能时刻感受到她的呼吸……我昨晚又梦见她了，梦见她身体不好，求求你们照顾她。”这是一个罪犯的丈夫写给民警的信。李姗姗记得，虽然那名犯人刑期较长，可是她丈夫的态度，让人感动。

“有时为服刑人员做完心理辅导，我也会很难受。但我排解压力的方法有很多，参加豆瓣网上网友组织的看电影、读书沙龙啊，跟朋友一起烤饼干啊。节目多得很。”李姗姗说，正因为看到了真情可贵，现在她几乎天天都会给父母打电话，每周都会回家看望他们。

                      ( 记者 陈宋波 实习生 刘冰鑫 )