长沙理工大学金盆岭校区的心理咨询室门口贴了几张心理咨询老师的值班表、咨询的程序、方式及咨询时需要注意的事项。 均为彭丽君 摄

　　心理咨询室大门紧闭，记者发现，长沙大多高校的心理咨询室并不都是整天开放的，有些学校周六、周日并没有安排固定开放时间，学生中了解心理咨询室的位置和值班时间的比例不高。

　　“独生子女多，留守儿童多，单亲家庭多。”说到当代大学生心理问题产生的根源，湖南省委教育工委委员夏智伦将其概括为“三多”。在近日召开的全省高校合格心理咨询室建设工作经验交流会上，来自全省各地的数十所高校代表就当前大学生心理健康教育的现状进行了分析。

　　近年来，高校和教育部门越来越重视学校心理教育工作，心理健康教育课程、心理咨询室的建设都被纳入了教育轨道。有高校透露，建设一个比较完备的心理咨询室需要资金10万元左右，然而，学生对此了解甚少，不少高校心理咨询室门庭冷落、无人问津。

　　1 湖南高校均建有心理咨询室

　　夏智伦认为独生子女多以及留守儿童多、单亲家庭多同为大学生心理问题产生的三大根源，正因为如此，大学生在面对学业、情感、经济、就业压力时心理承受能力十分脆弱，极易走极端。

　　不少高校在对新生进行心理健康状况测试时，均发现有一定数量的学生存在心理问题。湖南人文科技学院仅在2011年就查出严重心理问题学生316人次，成功干预心理危机38例。这38例中，4例为精神障碍，18例为感情纠纷，6例为自杀倾向，避免了严重事故6起，送医院治疗13人。而每年毕业生离校之际，是各种矛盾、问题的集中爆发期。

　　据了解，我省各高校均建有面对学生开放，排解压力的心理咨询室。我省2008年就出台了《普通高校合格心理咨询室建设标准（试行）》。其中对合格的咨询室硬件设施提出了明确要求。个体咨询室周一至周日安排固定开放时间，且每天不少于2小时，其他功能室根据需要开放等。此外，这份文件在条件建设、队伍建设以及日常运行等方面均有严格及详细的要求。

　　2 不少“躲在角落”不被学生识

　　但记者走访了几所高校发现，许多学生不知道心理咨询室在何处，也不知道如何联系心理老师。

　　在长沙理工大学金盆岭校区内，记者从学生宿舍走到学校大门，随机询问了十几名同学，其中大部分均表示不清楚，还有同学反问记者，“学校有心理咨询室吗？”只有一位女生给了记者一个模糊的答案，“好像是在学校图书馆。”

　　最后，在图书馆的五楼，靠楼梯口的厕所旁，记者终于找到了这一间被“雪藏”的心理咨询室，里间通过一扇玻璃门隔开的三间房门都紧闭着，只在门口贴了几张心理咨询老师的值班表、咨询的程序、方式及咨询时需要注意的事项。

　　据了解，长沙大部分高校学生在咨询之前必须先预约，才能向老师咨询，而在面询、电话咨询、网上交流这三种方式中大多数学生选择了后两种。“因为有些同学对心理咨询有恐惧，有时候明知道有问题，也不愿或是不敢找老师咨询。”中南大学心理健康教育中心主任、心理学教授唐海波告诉记者。

　　记者发现，大多数高校学生如果有需要，必须先预约，等待老师“合理”安排时间，才能和心理老师“交流”，而许多同学在如此繁琐的程序面前不得不望而却步。

　　“现在咨询室的老师大部分是兼职，他们白天有课，不可能天天守在心理咨询室，一般也只有晚上没课的时候才会有时间。”唐海波教授告诉记者这样一个现状，目前长沙的心理咨询师人才匮乏，其心理咨询室方面的建设并没有达到预期的要求。

　　3 咨询后学生发现问题没解决

　　“现在有些同学的自我防备意识很重，因为怕暴露隐私，一般不愿找陌生的老师咨询。”湖南师范大学心理学副教授肖琳琳告诉记者，“他们觉得把自己的想法说给别人听，会很不好意思。”

　　湘潭大学经过调查发现，有求助需要的学生往往分为面谈求助型和隐匿求助型。很大一部分学生属于后者，即有心理问题也只是憋在心里。

　　“相对于面对面的交谈，我更喜欢上网聊天或者其他不需要见面的方式。”李静是长沙某高校一名大四学生，曾经因为长期处理不好与同学间的关系去过学校心理咨询室，“和心理老师谈了之后，当时会觉得心里好过些，但最后还是得自己慢慢去调节。”像李静这样的情况在高校中并不少见，很多同学在心理咨询室咨询结束之后，发现事情并没有得到圆满的解决，一段时间之后自己的情绪仍然会不稳定。

　　记者发现，部分高校的心理咨询室咨询方式过于单一，基本上是靠学生主动寻求帮助，对于不愿求助而又存在心理的学生却缺乏必要的咨询途径，像电话咨询热线、心理咨询信箱、邮件咨询、QQ咨询、网络在线咨询等方式并不十分完善。

　　此外，各高校都会开设大学生心理健康教育的必修课程，然而有的高校将心理健康教育课程安排在第二年，使得学生一入校便缺乏必要的心理健康知识和心理调试技能。

　　专家建议

　　辅导员可挑心理咨询大梁

　　虽然很多学生不会主动去找心理咨询室的老师求助，但是他们和辅导员接触的机会却多得多，因此辅导员主动关心学生，了解学生便显得尤为重要了。而一些学校，包括多年不曾有学生自杀案例发生的湖南人文科技学院和湖南女子学院已将整个辅导员队伍的建设纳入到了大学生心理健康教育工作队伍的建设中，这样既缓解了心理咨询室供不应求的局面，又能及时了解学生状况，将学生心理隐患消灭在萌芽状态。当然，这对辅导员的心理辅导能力也提出了要求。

　　唐海波教授表示，由于学生性格和存在的心理问题等方面的差异，处理方式也因时制宜、因地制宜、因人而异，对于性格较外向的，咨询师可以通过面谈的方式，让其尽情诉说，宣泄困惑；过于内向的，他们既不想对着橡胶假人“拳打脚踢”，也不愿对咨询师“诉说”，就可以引导他们采用哭泣的方式进行宣泄。“心理咨询的最高境界不是老师教同学怎样去做，而是帮他意识到问题，最后还是得靠自己去自觉地克服。”唐海波教授告诉记者。

　　“心理问题并不是精神病，很多人因为恐惧而不能正视自己的问题而‘讳疾忌医’，但是生病了就要打针，心理问题也一样，只有当事人真正认识到自己的问题，勇于面对，勇于向老师倾诉、咨询，才能迅速解决问题。”肖琳琳认为，要提高心理咨询室的知晓率。

　　此外，专家还建议各高校应及时全面地开展每年新生入学心理检测工作，以便及早发现学生心理隐患，从而引导学生走出阴霾，避免因没来得及了解学生心理，而导致没能及时发现学生心理问题。（记者 徐媛 实习生 周华 彭丽君）