浙江在线08月31日讯  新学期开学了，初一男生小徐却因为害怕上学，躲到亲戚家里不愿意出门，甚至为此嚎啕大哭，最后在心理咨询老师、家长的合力劝说下，才回到了学校。

国家二级心理咨询师、海曙区教科室主任徐晓虹说，这是典型的开学焦虑症。

最近这段时间，海曙区教育心理咨询热线接到的求助电话明显多了起来。

下月初，这条咨询热线就要迎来开通8周年纪念日。

在过去的8年了，它已为2000多名忧心忡忡的人提供心理咨询。近两年，它更得到了学生和家长们的普通认同，求助人数出现快速增长。

教育问题，家长比学生更焦虑

徐晓虹说，海曙区教育心理咨询热线开通于2003年，最初仅有2名教师，每周提供3个时段的咨询时间，接受来电咨询。

此后，咨询师队伍不断扩大，咨询时段也不断增加，目前已拥有100多名心理咨询师，每晚6点到8点接受学生、家长的来电咨询。

8年来，咨询热线共接听1500多个电话，接待面询350人次，回复信件162封，电子邮件76封。

其中，最近两年心理咨询得到了学生、家长的普通认可，求助人数出现了大幅度的增长，如2010年，有416个来电咨询，72人次的面询，而2011年，仅上半年就有212个来电。

在所有来咨询的人员中，小学生占2.15%，中学生占12.80%，大学生占4.17%，家长占66.91% (涉及对象幼儿1.03%、小学生25.23%、中学生27.3%、大学生13.35%)，教师占4.73%，社会人士占9.24% 。

初高中学生人际交往方面烦恼不少

海曙心理咨询热线的统计数据显示，在咨询的内容方面，孩子的教育问题占了总咨询量的7成左右，其中关于学业类的问题，占57.71%，关于家教方法的问题，占12.27%。

除了教育类，人际交往方面的烦恼也是咨询的重点，占了总量的28.33%。

其中，异性交往占6.19% ，同伴交往占7.88%，家庭关系占6.00%，师生关系占2.25%。

徐晓虹说，这类咨询，学生居多，同伴交往问题往往是出现在初中阶段，异性交往则是在初中高中阶段都比较多。

“我曾经接待过一个初中生，同时喜欢上了4个女生，他称她们为ABCD，有些是同班同学，有些则是补习班的同学，这个男生当时很困惑，每天都想见到这些女生。”

徐晓虹说，青春期的孩子，出现这种朦胧的感情很正常，家长首先要理解和接纳，其次再进行引导，如果一味阻止，或者打骂，效果只会适得其反。

危机干预咨询近年来明显增长

此外，心理健康类咨询占总量的18.20%。其中不良情绪占8.63%，心理障碍占3.00%，不良行为占6.57%。

近年来，危机干预咨询也开始明显增加。

徐晓虹说，仅2010年，他们就帮助了6位有自杀倾向的学生和社会人士，“这很大程度上表明了目前教育心理咨询热线已经在社会上产生了巨大影响力，得到了各界的充分认可。”

如今，危机干预类咨询已占到总量的1.69%。

其他类咨询占总量的5.44%。