“EAP”（员工援助计划）这一词汇越来越多地被国人所接受。鉴于EAP在西方国家的巨大作用，国内不少企业高级管理人员、人力资源工作者、心理咨询师等也开始关注EAP培训，希望以后将工作或就业领域拓展至EAP服务。但目前市场上层出不穷的各类EAP培训和资质认证却也常常让人有些迷惑。

　　【名词解释】

　　EAP

　　Employee Assistance Program的简称，即员工援助计划，又称员工心理援助项目、全员心理管理技术。它是指由企业中的专业人员，向员工及其直系亲属提供专业的心理指导、培训和咨询，帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题的同时，提高员工在企业中的工作绩效，从而维护企业和谐发展的一种手段。有数据统计称，目前世界500强中，有90%以上建立了EAP，美国整个国家EAP覆盖率更是达到80%以上。

　　近几年，随着竞争全球化、企业机构重组、人员精简、不断变革的全球大环境等因素的影响，企业员工普遍面临工作压力、工作与生活冲突、人际关系、心理困扰等各方面的职业心理健康问题。这些问题促使一些本土企业也开始使用EAP或相关服务，如中国移动、联想集团、中石油、中石化、国家开发银行和上海大众集团等，中国本土的EAP服务需求越来越大。由此，也催热了EAP培训市场。

　　在百度键入“EAP人才培训”，会出现品种繁多的培训班，如“国际EAP培训”、“EAP高级企管人才培训班”、“EAP咨询师全国人才专业技术能力测评项目”等，培训机构也各不相同，既有心理学研究机构、也有心理咨询公司，也有相关协会组织，颁发的证书和授权机构也各有区别。此外，也有业内人士表示，市场现有的EAP产品大都引进国外课程、技术、理念进行培训，由于文化、国情等不同，导致EAP在国内出现教条化、不切合实际操作等问题。

　　对此，中国人力资源和社会保障部就业培训技术指导中心相关项目负责人认为，规范和本土化EAP实务技能培训，将技能、师资、培训、证书等方面进行细化、糅合，从专业技能和岗位技能入手，才能培养更适合于国家和企事业单位发展的EAP专业人才。

　　培训考察

　　职业体系筹备中 专业认证刚起步

　　中央财经大学社会发展学院心理系教授赵然介绍说，国内ＥＡＰ专业认证刚刚开始，可大致分为以下几类：美国ＥＡＰＡ在中国进行的咨询师认证培训；中国大陆人力资源和社会保障部正在筹备中国的职业认证体系；中科院心理所EAP中心进行的EAP咨询师培训认证等。

　　国际培训

　　国家外专局引进国际认证

　　中国国际人才市场副总经理卜祥宇告诉记者，EAP项目由国家外专局引进，中国国际人才交流协会与EAPA(Employee AssistanceProfessionalsAssociation，国际EAP协会)建立了合作关系。2007年，随着首届中国国际EAP培训的举办，国际注册员工咨询师(CEAP)认证体系被正式引入中国。到2010年，国际EAP培训已举办4届，培养学员近500名。

　　据悉，EAPA是全球规模最大、历史最久、业界最具影响和最受尊敬的EA专业人士的会员组织。会员遍布全球35个国家，负责制订和修改EAP业务的国际标准。EAPA下设员工帮助认证委员会EACC (Employee Assistance Certification Committee)，提供EAP专业人员资格标准及国际注册员工咨询师 CEAP (Certified Employee Assistance Professional)证书。

　　本土培训

　　人保部中科院推出培训班

　　引入国际培训项目的同时，许多本土机构也看中了EAP人才培训的市场。12月6日华夏心理教育中心获得人保部就业培训技术指导中心（CETTIC）授权，启动了全国EAP实务技能培训项目，结业后颁发EAP实务技能培训证书。

　　中科院心理所EAP中心则在今年5月举办了第五期EAP签约咨询师高级培训班，培训结束颁发《中国科学院心理所EAP技术专业高级培训班结业证书》，考核答辩合格后，颁发《中科院心理所EAP中心咨询师资格证书》。

　　此外，一些协会和机构还推出了“企业EAP讲师”、“企业EAP咨询师”、“企业EAP执行师”等各种名称的培训。