一些 500强跨国大企业，会购买“ EAP( EmployeeAssistanceProgram)员工辅助计划服务”??如果员工，甚至员工的家属遇到工作压力或生活焦虑，可以打电话给心理医生、 HR或法律咨询顾问，也可以约请见面。据说，这样可以帮助大家保持健康良好的状态，从而更利于促进工作。

　　虽然 EAP服务不仅限于心理方面，但与我们聊起这回事的白领们，还是戏称它为“公司请的集体心理医生”，有人觉得很有趣，也有人嗤之以鼻，说“不就跟电台的倾诉热线差不多嘛”。虽然真正遇到严重心理困扰的人想必会矢口否认他正在看“集体心理医生”，但还是有人告诉了我们“看医生”的经历。

　　总算知道女朋友为啥那么“作”

　　林先生 市场专员

　　上星期，我们公司的EAP服务商讲了一节“男女沟通课”，还真叫我大开眼界。

　　他们举了个例子：女朋友下班后心情看起来不太好，男生问她怎么回事。

　　“今天那个客户，难搞得要命，没结婚的老女人就是难缠……”

　　“那么别理她……”

　　“怎么可能不理？她是我最大的客户嗳！”

　　“那么，实在不行就换份工作好了。”

　　“你说得倒轻巧，现在好工作那么难找，你帮我找？”

　　“咦，你干嘛凶我，我是在帮你想办法呀，怎么不识好歹的……”

　　这下倒好，两个人马上吵了起来。

　　听得心有戚戚焉??我女朋友时常这样，好心好意帮她想办法，她一点都不领情，不是明摆着拿我当出气筒么？

　　但是没想到，公司的女同事也大力点头：“对对，男人就是这个样子的，老以为自己能出什么高明主意，道理我们都懂的呀，瞎讲有啥讲头啦！”

　　据讲师建议，这种情况下，女朋友需要的只是情感上的安慰，所以第一反应很重要，只要帮她捏捏肩膀，然后表示会带她去看场好电影或者陪她逛街，就一切OK。至于你的所谓建议，如果没有“我朋友的公司正招人，薪水很高”之类实质性的内容，还是闭嘴为妙。

　　都说女人要哄，原来就是这个道理？

　　自己顶穿“玻璃天花板”

　　徐先生 人力资源经理

　　在一般人看来，我大概属于自找罪受的那种??年薪不错，开着一辆奥迪，公司元老，老板与我相处多年，关系也不错，可以一屁股赖在公司里直到退休。可是有段时间，我就是很不开心，简直一天中有99%的时间都在不开心：升职不大可能，而跳槽出去，薪水不可能开得更高，最要命的是，现在的工作对我已经没什么挑战了??我还不到40岁，难道我真的就只有这样等老等死了么？

　　当时，公司正好买了心理支援服务，心想，不如先试用一下。

　　那家咨询公司的负责人听完我倒的苦水，先问了我一个问题：“你梦想中的工作是怎样的？”我说希望有自己的公司，可是我现在的生活稳定又优裕，要出来单干，必然会面对当老板的压力，况且我擅长的培训这一块市场竞争激烈，我自己也觉得很难下决心。

　　聊着聊着，我慢慢发现，他似乎不会帮我做分析形势、提供建议那一套，而是一直在问我问题：“要实现你的梦想，你觉得会遇到什么问题？”“你在担心什么？为什么会有这样的担心？”

　　所以，从头到尾，我都是在他的提醒下，自己分析形势。其实，这样的工作我自己也会做，只是逃不开情绪的困扰，一想到这件事，眼前就浮现出各种各样的困难，又有理想和诱惑在跟我招手??烦得要命，马上就不愿意多想了。

　　现在，我打算一步步来。本就有培训公司邀请我出去讲课，那么不妨先开发一套我自己的培训课程，不但能免费试点，还可以拿讲师费，何乐而不为？等到产品开发成熟，而我又有HR业界的关系网，到时候再出来创业，情况应该会不错吧？

　　“欢喜冤家”同去咨询

　　金先生 销售

　　公司里有一对办公室小情侣，刚开始发展时蛮搞笑的。

　　半年前，两人合作一个项目，男的发现自己堕入爱河。他的追女方式很老土??在办公室里大张旗鼓地送花，上班时间时不时打个电话给小姑娘表示“关心”：“我看你刚才在揉脖子，是不是颈椎不大好？我认得一个盲人按摩师蛮好的，下班后要不要去试一下？”

　　一来二去，小姑娘不胜其烦，明确跟他说，现在工作忙，没心情谈恋爱，过一阵再说。但他还是不死心，继续他的“关心”。

　　那时，公司刚买了 EAP服务，每周三下午有心理咨询师在小会议室里蹲点，谁想去谈问题都可以。

　　据说小姑娘当时便去倾诉：由于办公室里某男的“骚扰”，使得她上班时间觉得很烦躁，很慌乱，严重影响工作。

　　咨询师问她为什么觉得很烦，她说上班时间不就应该认真工作么，不适合处理这种私人事务。对方又问，如果不解决，会有什么样的后果？如果是在上班时间解决掉这件事，她觉得又要花多久……那次面谈的结果，是小姑娘高高兴兴出了门，预备打个电话去严正警告她未来的男朋友停止骚扰。

　　这边小姑娘还没拎起电话，那边我们那位苦恼的男同事又冲进了小会议室。他缠着心理咨询师问：“我看她刚刚进来过，我想问问她对我的印象。”这种问题，人家当然拒绝回答。于是他一屁股坐下来，自己开始“倾诉”：“我很喜欢她，但是她又拒绝了我，我想是不是继续追求她会比较好呢……”

　　咨询师问他：“现在她已经拒绝你了，你估计一下，如果你再继续这样追求，人家会怎么想？”他摸摸头：“我想，她大概会更讨厌我吧……”

　　那不就结了？男方也高高兴兴出了门，决定先“冷处理”一段时间，大家慢慢相处再看看。大概就是因为他改了这种死缠的态度，我们大家又有意撮合，小姑娘还真的渐渐发现他的好处……

　　说来也怪，以前我们也劝过他先不要逼得那么急，但他就是一根筋地想不通，偏偏跟咨询师一聊就有了结果。所以，有时候，人就是会钻牛角尖，对吧？

　　上海人压力真的那么大？

　　据香港天力亚太顾问有限公司高级心理咨询顾问李旭博士称，现在国内购买EAP服务的企业中，员工使用服务的比率相当高。他们公司的平均使用率是11%，最高的企业达到20%，

　　也就是说，一家100个人的公司里，有20个人打过求助电话。而在美国公司，EAP服务还会帮助你的父母选择养老院，建议你家小孩该读哪家幼儿园，不过，这个服务的使用率不过3%到6%。“所以，可能是因为目前国内的工作压力真的偏大，而提供情绪宣泄的渠道又少。”

　　常见的问题，一是职业发展，二是人际关系，婚外恋的受害者也不在少数。很多男员工不想被人指导他的职业发展，更愿意来倾诉妈妈和老婆之间的纠纷。而许多家在外地的员工，则比一般的上海同事面临更大的压力，“有时，同事之间都讲上海话，这让他觉得很难融入，何况还有房子的压力。”

　　如果你的公司购买了EAP服务，使用时应该记得几个原则：

　　心理咨询师都恪守保密原则，所以你可以放心告诉他们你其实很恨你的老板，但是如果你想打听你老板是不是也恨你，对不起，这个问题他们会谢绝回答。

　　不要指望心理咨询师给你提建议，像“你说我现在应该怎么办”这种问题，一定不会得到直接回答。他们擅长的是帮你理清复杂而混乱的情绪，通过提问，提示你自己想清楚，然后自己作决定。

　　许多公司会支持员工在上班时间解决问题，所以如果一上班就觉得很烦躁，不妨找间小办公室去打电话??花半小时解决问题，总比成天都心烦意乱来得好。