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从“心结”到“心解” 心理服务打通基层治理“最后一米”
2025-08-18 20:34:34    作者:来源:安徽日报

 “房贷压力大得喘不过气”“孩子沉迷短视频,学习一落千丈”……近日,在铜陵市义安区五松镇惠泉社区举办的“惠心”心理沙龙活动现场,居民们通过填写情绪问卷等方式释放内心郁结。心理咨询师结合案例,引导大家拆解压力成因并分享实用调节技巧,让参与者在“被理解”与“被支持”的氛围中找到情绪出口。

  在经济社会快速转型的今天,人们总会面临各种压力,社会心理服务工作悄然化作照进现实的“一缕暖阳”。惠泉社区依托邻里中心,联动辖区网格员深入小区楼栋开展需求调研,通过“阵地+资源+活动”三维联动,让社区心理服务从“被动等待”转向“主动嵌入”。“以前总觉得压力要自己扛,现在学会了科学疏导方法。”一名参加沙龙的社区居民感慨道。

  据惠泉社区工作人员黄燕介绍,社工联动社区资源,在小区创新设立“老年心理疏导室”“知心姐姐”信箱,并开通24小时小区心理咨询热线,让不善表达或行动不便的居民能通过文字、语音随时“说心事”,社工每日整理反馈,确保“件件有回应”。

  在该市铜官区西湖镇乌木山社区,“铜草花苗圃”儿童服务站依托西湖镇家庭发展服务指导中心建立,由铜官区壹心社会工作事务所运行,专注未成年人身心健康成长工作,让未成年人的心理服务“触手可及”。

  走进站内,记者看到,除了设有常规的儿童阅读区、儿童健康指导区、儿童兴趣小课堂,还特别设置了“铜草花阳光房”家庭教育指导及心理咨询室。“工作日内这里由社工接待转介,双休日我们邀请心理咨询师驻点,提供心理辅导与情绪疏导服务。同时,针对部分青少年复杂个案,我们还提供‘一对一’精准帮扶,涵盖心理疏导、学业辅导、社区融入等实践活动。”社区儿保专员王昊说。

  良好的效果有赖于专业的团队。乌木山社区积极打造由社工、社区儿保专员、心理咨询师、家庭教育指导师及志愿者组成不少于10人的“铜草花护苗”志愿服务队,为社区青少年提供常态化关爱服务。在辅导孩子之余,还围绕亲子沟通、儿童心理等主题,开设家庭教育课堂,提升家长科学育儿能力。

  “我们希望通过‘建档?关怀?教育?心理?圆梦’五位一体服务模式,打造‘精准化、专业化、社会化’关爱平台,探索可复制的儿童心理关爱服务经验。”王昊表示,“铜草花苗圃”开设以来,不少家庭反馈“和孩子争吵少了,心贴得更近了”。

  在枞阳县,社区心理服务工作同样破茧成蝶,从试点探索迈向全域覆盖的新阶段。作为枞阳镇下枞阳社区“皖家幸福驿站”品牌项目的重要部分,今年4月以来,该社区通过链接县妇联、县科技馆等社会资源,召集社会各界爱心人士、大学生志愿者等广泛参与,以心理纾解及心理宣泄的方式,为社区妇女、“一老一小一新”等有需求的群体提供专业心理咨询服务。

  “我们项目特色是‘心灵驿站’,通过亲子健身实践与情绪宣泄心理疏导的身心结合方式,普及心理健康知识,结合八段锦、瑜伽等健身活动,从而达到帮助对象身体到心理的联动,疏解情绪;同时,还会开展呼吸放松、冥想、绘画、手工等针对性活动,鼓励帮助对象进行日常情绪宣泄。”下枞阳社区党委副书记兼妇联主席杨春介绍,通过开展心理健康讲座、团体辅导、一对一心理咨询等形式,活动取得了阶段性成果,惠及各类群体1600余人,有效提升社区工作者及居民的心理调适能力,缓解焦虑、抑郁等常见心理问题,获得广泛好评。

  通讯员 路璐 记者 李明杰



 

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