11月1日至3日，2024年重庆市12355心理疏导骨干志愿者培训班首期培训在市少年宫举行，市12355青少年服务台50名心理疏导骨干志愿者参训。

此次培训邀请了西南大学教师发展中心主任、中国心理卫生协会首批注册心理咨询师叶海燕，为志愿者们深入讲解了“萨提亚家庭治疗”技术，包括内在冰山理论、来访者冰山图绘制、家庭三角关系图、沟通姿态等内容。通过理论学习、角色扮演、模拟练习等多种形式，学员们系统掌握了萨提亚家庭治疗的基本原则和应用技巧。

市12355青少年服务台心理咨询师张境倍、樊颖杰、李莉华在培训期间分享了12355热线危机处理、专门学校个案咨询以及“心灵成长社”项目实施等方面的工作经验。参训学员纷纷表示，此次培训课程内容丰富，形式新颖，让人受益匪浅，既丰富了理论知识结构，又提升了实践操作技能。

据了解，11月8日至10日，团市委将继续举办基于探索和赋能的团体心理辅导技术培训，运用理论学习、现场模拟、朋辈研讨等多种形式，进一步提升12355青少年服务台志愿者心理疏导能力。

2022年以来，团市委聚焦青少年心灵培育、心智教育和心理健康等领域，创新实施“心?希望工程”，通过实施心灵成长社、组建专业志愿者亲友团等“七个一”工作措施，构建集心理健康、安全自护、犯罪预防等全链条、闭环式的青少年成长守护体系。市12355青少年心理服务热线自今年2月实现“7×24小时”全天候服务以来，累计接听电话7097通，超过了过去3年热线接听量总和，成功干预青少年危机事件68起，成为青少年心理困扰时“想得起、找得到、靠得住”的重要支持渠道。