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交际心理学:投其所好是人际交往中的重要原则
2022-11-05 16:45:55    作者:穷心理

当你遇到一个名人,你该如何与其愉快交流,该怎么开启话题,这都有一定技巧。

 

 

譬如说,喜剧演员奥尔逊?贝安已成功地建立了一所实验学校,并对教育改革颇有独特见地;甘迪尼?卑尔根是一位摄影家;史迪夫?麦昆对赛车的技术深有研究。如果你获得通知,将会晤其中一位时,不妨事前寻找有关他的资料,如宣传报道他的摄影集的内容,将会使你在会晤时左右逢源,谈得非常得体。

 

 

洛拉就富有这方面的经验。有一次,洛拉与华特一起出席爱伦?金恩的家宴。就宴时,大家纷纷恭维参议员贝其。拜赫将成为未来的民主党总统候选人。而洛拉却对这位参议员说:“请告诉我,你的那些番茄现在怎么样了?”这一问,顿时引起参议员的兴趣。他问洛拉怎么知道他曾种过番茄,而且现在依然喜欢它。洛拉解释说,她事先知道参议员将参加这次宴会,所以在家里找出有关他的资料,作了一番研究。正因为她了解参议员的许多情况,所以在交谈中抢尽了风头,让别人插不上嘴,当然,并非所有的名人都种番茄,但是你总可以找到这位名人的偏爱。

 

 

里应该提醒大家,当你在谈话中并不熟悉某些内容时,绝不要不懂装懂,如果你假装懂得绘画知识,一旦被人揭穿,人家就会说你是骗子。还有对名人事业上的成就,也不能人云亦云。如大家熟知的作品,说不定却是他的失意之作。我敢断定,毛姆因为人们只记得《人类的枷锁》是他早期的成功之作,而感到沮丧;诺曼?梅勒也因人们只提起他的第一部小说《裸体与死亡》而大为气馁;而约翰?甘乃迪听说人们喜欢他的《鹿园》时便喜出望外;据说拉赫曼尼诺夫就很憎恨他的两首最著名的前奏曲,而且称它们为“最坏的音乐”。

 

 

那么,怎样才能使交谈不至失误呢?我觉得,凡是能引起对方话头的问题,都能使交谈深入下去。如问画家看见过的什么东西是最美丽的;问作家的第一部作品是如何出版的;或者问名人住在何处,住处是否美,假如要移居别处时,他喜欢哪里;对音乐家,则不妨问他如何鼓励孩子去欣赏音乐。只要使对方打开话匣,你同名人的谈话就能顺利进行了。

 

 

同名人谈话,你不能只是倾听,也要交谈,而且这是十分重要的。我们再谈谈在下面的特殊情况下,如何同名人交谈。

 

同时有两位名人

 

 

这种情况经常发生在集会上。当两位名人站在你的面前时,绝不应该只同你所喜爱的一位交谈,而不去理睬另一位。这种无礼的举动,往往会使他俩都感觉不自在。倒不如对他们说:“我很高兴遇见你们两位。”倘若你想逗留一下,就一定要注意三者之间的交谈,切忌怠慢任何一方。

 

 

尽管这两位名人并不相互认识,你不妨从中协调,并对他俩都表示出同样的热情与友谊。

 

 

如果能再注意一下谈话方式,有时你倒会取得意想不到的收获。例如,麦克?尼古拉斯导演他的第一部影片《谁怕维吉尼亚?吴尔芙》时,为了向公众介绍两位大明星伊丽莎白?泰勒和李察?波顿的情况,曾接受华特对他的采访。当时华特很为难,该向他先问谁才好呢?记得华特是这样发问的:“尼古拉斯先生,我不打算问关于伊丽莎白?泰勒和李察?波顿的事,倒想知道有关你的事。”这么一问,他反而对波顿谈得非常详细,让华特摆脱了困境。

 

你尚未拜读过其作品的作家

 

 

对他绝不要虚张声势地说,你已经读过他的作品;也不必借口没有时间,向他表示歉意,因为这个理由并不充分;更不需要告诉他,你正在向图书馆借书。

 

 

唯一的办法是,谈话前先将书找来读一遍。

 

 

假如你在一个星期内,必须与五位作家谈话时,只要他们的作品不是小说,而是散文之类,你不妨阅读他的书的第一章和最后一章,有时间的话,再读中间数章。如果时间上不允许,或临时找不到这本书,可以设法找一篇书评代替。虽说这些办法,都不能使你对全书融会贯通,但总比毫无准备要好些。

 

名人是企业家

 

 

同企业家交谈,切不要和他谈生意,这类话题会使双方感到乏味。在社交场合,他厌烦人家喋碟不休地谈生意,因为他来到这里是希望得到轻松。假如你很想知道他们的事业情况,不妨试试华特同欧纳西斯谈话的方式,先从他当初创业谈起。同欧纳西斯一样,许多事业上的成功者,对当年奋斗的回忆,就像回忆自己的初恋一样,会激起他的热情和乐趣。

 

 

华特曾同一位完全陌生的出版商有过一次成功的会话。那天,华特被邀请参加纽约大都会艺术馆的一百周年庆祝会,在那里遇见了雕刻家亨利?摩尔、前美国驻英大使约翰?海?惠特纳等一批社会名流。但到入席时,华特发现邻座却是初次见面的乔治?魏登菲尔特爵士。因为不熟悉,华特首先问他该如何称呼。他很和蔼地告诉华特,在英国他被称为乔治爵士,但美国人通常称他为乔治。

 

 

经他自我介绍后,华特又颇有兴趣地请他讲讲女王给他授爵位的情况。于是,他很乐意地谈起了当时的情景:他同别人排队站在一起,跪下后,女王拿剑在他肩上轻轻一点,仪式在五分钟内就完成了。然后,华特又问他为何被授予爵位,他说自己是一位图书出版商。听了这个回答,华特顿时想起欧纳西斯式的问题,所以就接着问他,是否一直经营这个行业。谁会想到,这个极为平常的问题,却使对方真正打开了话匣子,津津有味地向华特叙述他是如何成为图书发行人的。他还笑着说,他出版的第一本书,却是由一位无名的教授所写。

 

 

这位无名教授就是哈罗德?威尔逊,在上次选举前还是英国首相呢。勿因他冷淡而发怒,也不应该冒犯他,态度上需要温和、宁静,注意体谅别人。

 

名人是位运动员

 

 

同他们交谈比较顺利,因为运动能引起很多人的兴趣,往往成为日常闲谈的话题。尼克松总统就善于利用运动这个主题,去打破交际时的冷场,使得来访的客人在他面前觉得舒服自在。他与客人谈话常常从讨论最近的足球或棒球比赛开始,纵然来宾对球类比赛了解很少,但就凭总统的这股热心劲,也立刻会出现融洽的会晤气氛。

 

 

如果你是运动的门外汉,可是又要同某位运动健将谈话,该怎么办呢?对于这个问题,这里有华特的经验。当他在电视摄影机前或在宴会上会晤运动员时,总是先说明他知道那位是个世界名手,但不得不向他表示歉意的,是自己对这种运动一窍不通,这样就可以避免就专门技术进行讨论了。

 

 

但也需要讲清楚,他对那位运动员有兴趣,不然就无法交谈下去。这时华特就会问,他在比赛中感到兴奋的是什么,他的家庭对他的职业有何看法,他妻子是否为他受伤而担心,他的孩子是否也要成为职业运动员。凡此种种的问题,因涉及他本人,所以常能引起话头,使他爽快地交谈起来。

 

名人是位女士

 

 

这已经是越来越平常的事了,有的妇女因工作干练而获得晋升,逐渐使她们处于有名望有权力的地位。但是,她们给人的印象,总带有些神秘色彩,使人难以捉摸。事实上,她们要比一般妇女更为温柔与脆弱,而且处处表现出坦诚的态度。如《世界性》杂志的总编辑海伦?葛蕾,说话非常温柔,坐着时双手放在大腿上,有时眨一眨长睫毛。她给人的印象仿佛是不能控制编辑部所有的男女职员,其实并非如此。

 

 

有机会同她们相遇,你不妨问问:“你的职业是否给婚姻带来困难?”或“每天下午你的精力如何?”或“你能按照自己的心意休假吗?”如果她有孩子,就可以谈谈有关她孩子的事。

 

 


同她们交谈,切不要信口开河,尤其是那些意义双关的问题。言者无意,听者却会感觉受到了伤害。

 

名人是医生、律师、建筑师等

 

 

同他们交谈,似乎话题就多了。但是,你千万不要在宴会上,向对方提出专业方面的问题。有人讲过一个有趣的故事:有个妇女在宴会上打断一位医生与一位律师的畅谈,向那医生询问如何治疗疼痛的膝部。医生随即详细告诉她不妨采取热压、冷压,或将膝部抬高,以及服用止痛片等措施。

 

 

当那妇女离去后,该医生以愠怒的表情注视着律师问道:“我想应该送她一张账单,你说对吗?”那律师回答说:“是的,你该这样做。”第二天,那医生送给求医的妇女一张帐单;同时,那律师也给医生送去了一张账单。这个故事说来好笑,其实这只是说明,你想要求得他们的帮助,还是在工作时间到办公室去找他们更为恰当。

 

 

但别误会,同这些专业工作者还是可以交谈专业问题的,不过应该限于理论或是某些常识方面的探讨,而不是专业处理意见。譬如,你可以询问医生对最新疫苗的态度;请精神病医生谈谈弗洛伊德学说是否过时;或问建筑师建筑技术是否会因使用人不同而改变,等等。如果话题对双方毫无价值,就不要浪费时间了。

 

 

在某些社交场合,你同专业工作者相聚,尽管他的职业对你没有吸引力,但为了礼貌也得攀谈一番。这时,你不妨问些专业以外的问题。如,他的专业特长近年是否会有变化?哪些年轻人喜爱你的专业?或问:如果从头开始,是否还愿意谋此职业?等等。

 

 

在同专业工作者交谈中,尤其是同医生谈活,请千万记住;他们都是血肉之躯,为了感情交融,你别忘了也得问候他们的健康。

 

 

面对不同的名人,自然也要,对症下药,投其所好,才能愉快交谈。


 

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