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壹心理黄伟强:互联网环境下,心理行业将迈向全新高度
2022-09-16 19:29:58    作者:中国经济新闻网

“互联网环境下,心理咨询正在被改变,而利好政策的陆续出台,也将让心理行业迈向一个全新的高度。”此前,壹心理创始人兼CEO黄伟强曾在接受媒体采访时对当前心理行业发展给出这样的论断。世界卫生组织在今年3月发布科学简报显示,新冠疫情导致全球抑郁发病率提高了28%。世卫组织也建议,每千人拥有一个心理咨询师是健康社会的平衡点。由此可见,我国心理咨询行业将迎来重要的发展拐点。

  心理咨询将会被互联网改变

  据黄伟强介绍,中国大概10亿人需要心理健康服务,有7亿的心理亚健康人群,有1.7 亿心理疾病的人群,心理服务潜在的需求是很巨大的,但是真正为这些付费买单的人群相对来说是比较小的。线上心理咨询将逐步挖掘这些未被满足的需求,线上咨询有其独特的优势,主要有三∶

  一是覆盖范围上,互联网的覆盖面广,再偏远的地区,只要有了网络,都能触达到优质的咨询师,辐射范围是远远大于传统咨询的;

  二是隐私性更好,中国人具有"病耻感",虽然近几年精神疾病逐渐走入公众的视野,人们还是会对看"心理医生"这件事感到不好意思甚至丢人,线上心理咨询能够给用户消除"病耻感",从数据上显示,现在壹心理平台上80%的用户会选择线上心理咨询的方式,即使在疫情之前,这个数据也是这样;

  三是价格,线上产品更加多元化,根据服务不同,价格范围也比较大,从几十元的心理测评,到上百元的心理咨询,用户可以根据自己的需求选择不同的产品。

  跨越教育和科普,走向心理学服务

  黄伟强认为,中国现在主要是处在大众教育的河流里面,"我在过去十几年都在做的一件事情,就是把心理学带给更多的大众,在做教育和科普。但是现在整个行业在慢慢的转向心理学服务。"

  "To B市场将会成为新的发力点,未来和政府单位、行业机构的合作将会加深,心理体检等标准化的产品和服务将会满足B端的需求。"

  技术将赋能线上心理咨询

  目前,壹心理也在探索技术创新线上心理咨询的形式。据黄伟强介绍,目前壹心理正在开发一项新的技术??情绪识别,是指线上咨询时,摄像头识别用户的情绪转化成卡通形象,不暴露面部特征。简单来说,就是心理咨询师只能看到用户的微表情、情绪,但是不能看到用户的真实长相。这能够在保护用户隐私、给用户安全感的前提下,最大限度的为心理咨询师提供用户信息。而近期推出的"冥想星球",技术设立场景辅助冥想思考。

  心理产业作为后疫情时代中与人们生活息息相关的一环,近年来也获得了无数资本的青睐。黄伟强谈到,如今,在政策和技术的双重推动下,"心理+生态"的产业潜力正在释放,抓住机会,行业也将会迈向一个全新的高度。



 

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