陈鹰 “观念一变天地宽。”     许多经历过心理咨询的人都认为，用这句话来形容心理咨询所带来的身心变化，再恰当不过。根据世界卫生组织的研究，个体的心理平衡状态对人体健康所起的作用至少能达到50%，心理状态的重要性可见一斑。     今年初以来暴发的新冠肺炎疫情，不仅是对公共卫生的极大挑战，也对公众的心理造成巨大冲击：面对未知的病毒，一线医务人员出现创伤后应激障碍、情绪障碍等一系列心理问题的风险较大；对于新冠肺炎病逝者家属而言，“至暗时刻”更是久久难以挥去，很容易出现抑郁、焦虑、失眠等反应；长期的隔离措施以及大量信息的环绕，也加剧了普通民众的恐慌和焦虑。而随着疫情防控进入常态化，社会生活从“暂停”回到正轨，大人们复工复产，孩子们复课复学，人们又都不可避免地进入了心理“换挡期”。     当前形势下，如何避免精神心理问题成为疫情的“次生灾害”，意义重大，任务紧迫。5月初召开的中央政治局常务委员会会议强调，要继续指导做好治愈患者康复和心理疏导工作，督促落实常态化疫情防控举措，外防输入、内防反弹，要毫不懈怠抓好各项工作，巩固疫情防控成果，决不能前功尽弃。     正如联合国秘书长古特雷斯所说，新冠肺炎疫情不仅攻击我们的身体，还增加了心灵上的痛苦，严重影响全社会的精神健康和福祉。疫情面前，我们经历的不仅是一场生命的较量，也是心理的持久战。     疫情暴发之后，我们看到，国家层面很快启动了心理危机干预预警机制，心理疏导跟进及时，形式也灵活多样，比如国家卫健委推出的新型冠状病毒肺炎疫情心理调适指南短视频，不仅通俗易懂，而且贴近实际，较好地发挥了稳民心的积极作用。各地的心理疏导服务也在持续开展，在上海杨浦区，不仅有“心灵驿站”提升心理防护能力，还有“减压妙招”助力企业复工复产；在山东荣成，不仅有“心理健康热线”聆听“宅”家孩子心声，还有心理课程微视频对学生行为进行正确引导……这些措施有效防范和降低了心理危机可能引发的社会风险。     事实上，有针对性的心理干预和有效的心理疏导，不仅可以避免心理问题的发生，也会促使人们重振精神，从而“助攻”经济社会秩序重建。但我国客观存在的一个现实状况是，需要进行心理疏导的群体，往往不会主动接受心理服务。因此，当前迫切需要心理疏导专业人员敞开大门走出去，主动上门送帮扶。     那如何才能识别出需要进行心理干预的人员？这是件需要下足“绣花功夫”的精细活儿。一方面，要在“精准干预”上下功夫，相关部门特别是与群众最贴近的社区工作人员应密切配合，通过对群众进行综合评估，最大限度地找出需要进行心理疏导的人员，并进行有效分类；另一方面，在对有需求的群众进行心理疏导服务的过程中，应讲究方式方法，不同的家庭采取不同的服务方式，不同的个体施行不同的疏导方法，切实做到“以人为本”，确保疏导的针对性和有效性，从而切实降低疫情对精神心理健康的负面影响。