北京市政协委员、朝阳区双井街道总工会主席张凤敏建议工会组织建立职工心理关爱工作网络和心理职业人才库，关爱职工心理建设。

　　作为基层政府的工会工作者，张凤敏发现基层职工正在面临工作、生活、职业发展等多方面的压力。她查阅资料发现，《北京社会发展报告(2015～2016)》指出：近2成职工认为精神心理压力是当前面临的最大压力，排在了住房、看病、子女入学等前面。

　　张凤敏所在的双井街道从2014年开始，设立心理体验网络系统和双井街道总工会心理咨询热线电话（以下简称“双心热线”），2017年，“双心”热线服务职工达一万多人次，内容涵盖婚姻、家庭、职场、睡眠、亲子等，轻度抑郁约占总咨询人次5.7%，轻度焦虑约占总咨询人次8.6%。

　　在开展工作的过程中，张凤敏发现首都职工心理健康服务工作中存在一些问题。首先，职工心理服务工作开展不平衡，一些队伍稳定、效益较好的单位，职工心理服务工作开展得较好，而一些工作任务繁重，资源条件受限，但职工心理压力却较大的单位，例如保安公司等单位，心理关爱工作相对滞后。

　　其次，职工心理服务工作处于粗放型状态。远远达不到精细化、精准化的服务水平。

　　第三，张凤敏认为职工心理服务资源尚未得到最优化的利用。“其实北京有着最丰富的心理服务工作资源，大专院校的教学科研人员、心理咨询服务机构从业人员、医疗机构的从业人员等等，人才和资源非常的多，但并没有将资源对接好。”张凤敏说，虽然资源多，但从另一方面看，有着强烈心理服务需求的职工又苦于心理服务资源的不对接或者较高收费，而得不到较好的服务。

　　张凤敏建议，卫生计生部门统筹协调首都的全民心理健康服务工作，建立跨专业、跨部门的首都心理健康服务专家组，充分发挥心理健康服务行业组织作用，对各部门各领域开展心理健康服务提供技术支持和指导。在机制体制方面，建议建立心理职业人才库，特别是心理志愿者队伍建设；从中学开始增设心理健康课程，从小培养理性平和、积极向上的社会心态；在服务方面，建议在全市层面建立心理咨询热线呼叫中心。各级党政领导应重视职工心理关爱工作，从资金、人员、场所、制度等方面给予工会组织以大力帮助，支持工会建立职工心理关爱工作体系，并开展易于职工接受的、持续有效的心理服务，提高广大职工的心理健康意识与水平，引导职工树立健康向上，理性平和的心态。

　　                 （本报记者 叶晓彦）